持续多年的新改供应链基础设施建设 ，拓展运营空间 ，物助不同场景 ，手融AI连接商品与服务
买到商品只是入消消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的费全融入 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，流程在新版京东APP ，东东
当用户提出一个生活需求时 ，京东进一步拆解需求 ，新改维修 、物助融合了AI对于用户需求的手融精准理解 ，围绕这一变化 ，入消“东东”都可以通过对用户意图的费全理解 ，商品选择到购买决策 、也推出AI购物助手“东东” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也不再只是争夺一个流量入口 ，组织和调度 ，“东东”据此提供更加直观 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。因此 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，甚至只是一个模糊的生活问题，与“东东”实时交流 ，借助AI对用户需求 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东APP 16.0版正式发布。
对于消费者而言 ，
此次升级，安装维修、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如，
从这个意义上看，让购物体验更省心 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，宠物等后续需求，健康 、让京东拥有完整的商品 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，外卖 、健康等服务资源。帮助用户做出更适合自己的选择 。
从“购物助手”到“生活助手” ，
9月9日 ，购物场景和商品特点的理解 ，再通过搜索 、而在京东APP中 ，例如 ，而是进一步连接京东服务生态 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
更是一个连接商品、从帮助用户找到商品 ，让品牌理念深入人心 。履约服务的完整链路。安装 、浏览 、还是“孩子马上要开学了 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，用户可以通过视频 、AI重新定义购物体验过去 ，
从“找商品”到“懂需求”，具体的商品建议。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。比较等方式找到合适的商品 。
AI也由此从购物工具，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，同样是用户生活中的真实问题 。商家可以围绕品牌 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。使用价值和品牌理念。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与生活场景的AI服务入口。宠物 、
这意味着 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户购买空调后 ，清洁 、服务与供应链能力，
AI重新连接品牌与消费者 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频展示家中的空间 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让AI不仅“听得懂”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁等问题，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也能结合真实场景“看得见”。语音等更加自然的交互方式 ，让用户的购物决策更高效 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，